# Runbook — Franquia SMTP e painel

## Sintomas comuns

| Sintoma | Causa provável | Correção |
|---|---|---|
| PHPMailer não encontrado | `composer install` não executado | Rodar Composer ou subir vendor correto. |
| OpenSSL não habilitado | Extensão PHP desligada | Ativar `extension=openssl`. |
| SMTP não autentica | senha/host/porta incorretos | Revisar config e senha. |
| Painel aceita senha padrão | Deploy sem troca de senha | Trocar senha antes de publicar. |

## Teste

Acessar:

```http
/pages/Franquia/smtp_test.php
```

Usar somente em ambiente protegido, pois a tela mostra diagnóstico técnico.

## Produção

- Desativar ou proteger `smtp_test.php` após validar.
- Remover `config.php` de pacotes enviados para suporte.
- Trocar senha padrão do painel.